نظرات
فرستادن دیدگاه
اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “خلاصه کتاب فروش نامرئی”
کتاب Selling the Invisible اثری راهبردی درباره بازاریابی خدمات است؛ حوزهای که برخلاف بازاریابی کالاهای فیزیکی، با چالشهای خاصی روبهروست، زیرا «خدمات» دیده […]...
۸,۰۰۰تومان
کتاب Selling the Invisible اثری راهبردی درباره بازاریابی خدمات است؛ حوزهای که برخلاف بازاریابی کالاهای فیزیکی، با چالشهای خاصی روبهروست، زیرا «خدمات» دیده نمیشوند، لمس نمیشوند و کیفیت آنها دائماً ثابت نیست. این کتاب توضیح میدهد که چرا بازاریابی خدمات در اقتصاد مدرن اهمیت فزاینده دارد، چگونه شرکتها میتوانند خود را از رقبا متمایز کنند، چگونه باید تجربه مشتری را ارتقا دهند، و اینکه چرا داستانسازی، برندسازی، قیمتگذاری، نوآوری و تمرکز استراتژیک برای موفقیت در بازار خدمات حیاتی هستند. کتاب با مثالهای واقعی از شرکتهایی مانند FedEx، Wal-Mart، McDonald’s و IBM نشان میدهد که چگونه پیام درست، تجربه درست و تمرکز درست میتواند یک کسبوکار خدماتی را متحول کند.
خلاصههای استاندارد از این کتاب
نکات طلایی، سوالات، کیس استادی و...
با کتاب اصلی و نویسنده کتاب به صورت خلاصه آشنا شوید
کتاب Selling the Invisible نوشتهی هَری بِکوِیت (Harry Beckwith) است؛ مشاور برجسته بازاریابی خدمات و بنیانگذار شرکت Beckwith Partners. او دههها تجربه در همکاری با شرکتهای خدماتمحور دارد، از سازمانهای مالی تا شرکتهای فناوری. بکویت از پیشگامان تفکر در حوزه «بازاریابی ناملموس» به شمار میرود و آثار دیگری چون The Invisible Touch و What Clients Love نیز از او منتشر شده است. نوشتههای او به دلیل سادگی، انسجام و کاربردیبودن، هم در میان مدیران کسبوکار و هم در میان دانشجویان مدیریت محبوب است.
این کتاب نخستینبار در سال 1997 توسط ناشر Warner Books منتشر شد و بهسرعت به یکی از پرفروشترین کتابهای حوزه بازاریابی خدمات تبدیل گردید. همچنان نیز به عنوان یک منبع کلاسیک در دورههای مدیریت و بازاریابی تدریس میشود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.